Adecuación a la LSSI: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
Cumple con la normativa
¿Tu empresa opera en Internet? La LSSI te afecta aunque no tengas tienda online
Empresas con página web corporativa
Cualquier negocio con presencia online que ofrezca información sobre sus servicios, capte leads o utilice formularios de contacto está sujeto a las obligaciones de información, aviso legal y política de cookies que exige la LSSI-CE.
Tiendas online y ecommerce
Si vendes productos o contratas servicios a través de Internet, la LSSI-CE impone requisitos adicionales: condiciones generales de contratación, información precontractual clara, confirmación electrónica del pedido y cumplimiento de la normativa de consumidores y usuarios.
Empresas que hacen email marketing o campañas digitales
El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos está directamente regulado por la LSSI-CE. Sin consentimiento expreso previo y sin mecanismo de baja accesible, cualquier envío puede constituir una infracción.
Qué incluye
¿Qué incluye nuestro servicio de adecuación a la LSSI-CE?
Análisis de cumplimiento LSSI-CE
Revisamos tu web, tienda online, formularios, comunicaciones comerciales y cualquier otra actividad digital para determinar qué obligaciones te aplican, qué ya cumples y qué necesita adaptarse. Sin este diagnóstico previo, cualquier texto legal que se redacte puede estar incompleto o mal orientado.
Redacción de textos legales y condiciones
Elaboramos todos los documentos que exige la normativa: aviso legal, política de privacidad, política de cookies, política de enlaces, condiciones generales de contratación y cláusulas informativas para formularios y comunicaciones comerciales. Todo adaptado a tu actividad concreta, no textos genéricos copiados.
Asesoramiento jurídico y seguimiento
El cumplimiento de la LSSI-CE no termina con la publicación de los textos. Te acompañamos ante dudas jurídicas, cambios normativos o inspecciones, y realizamos verificaciones periódicas para que tu presencia digital se mantenga actualizada.
Paso a paso
Cómo implantamos la adecuación a la LSSI-CE en tu empresa
Diagnóstico y clasificación
Analizamos tu web, ecommerce, formularios, comunicaciones y actividad digital. Identificamos qué obligaciones de la LSSI-CE te corresponden según el tipo de empresa, sector y canales que utilizas.
Diseño del plan de adaptación
Elaboramos un listado priorizado de actuaciones: qué textos hay que redactar, qué políticas faltan, qué formularios necesitan cláusulas y qué prácticas de email marketing deben revisarse.
Redacción e implantación
Redactamos todos los textos legales necesarios, los adaptamos al contenido y servicios reales de tu web y te indicamos exactamente dónde y cómo deben publicarse.
Seguimiento y verificación
Resolvemos dudas jurídicas, te avisamos ante cambios normativos relevantes y realizamos revisiones periódicas para que el cumplimiento no quede desactualizado con el tiempo.
Legal ESI, especialistas en Cumplimiento Normativo
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la LSSI y cómo afecta a las páginas web en España?
La LSSI (Ley 34/2002) regula la actividad económica en Internet en España. Afecta a cualquier empresa o profesional con página web de carácter comercial: desde una tienda online hasta una web corporativa con formulario de contacto.
Sus principales obligaciones son publicar un aviso legal con los datos identificativos del titular, contar con una política de cookies conforme a la normativa vigente y disponer de una política de privacidad adaptada al RGPD. Además, regula los formularios de recogida de datos, la contratación electrónica y el envío de comunicaciones comerciales.
En Legal ESI ayudamos a empresas y profesionales a revisar y adaptar su presencia digital para cumplir con la LSSI de forma completa, con textos legales a medida y no plantillas genéricas.
¿Cuáles son las sanciones por no cumplir la LSSI en España?
El incumplimiento de la LSSI puede derivar en multas de hasta 600.000 €. La Agencia Española de Protección de Datos es el organismo con potestad sancionadora y el régimen establece tres niveles:
Infracciones leves (hasta 30.000 €): por ejemplo, aviso legal incompleto o no identificar las comunicaciones comerciales como publicidad.
Infracciones graves (hasta 150.000 €): envío de publicidad sin consentimiento, política de cookies inadecuada o ecommerce sin condiciones generales de contratación.
Infracciones muy graves (hasta 600.000 €): incumplimientos reiterados o de especial impacto sobre los usuarios.
En Legal ESI realizamos un diagnóstico previo para identificar los riesgos concretos de tu web y resolverlos antes de que haya un problema.
¿Cómo cumplir la normativa LSSI para tiendas online en España?
Una tienda online tiene obligaciones adicionales respecto a una web corporativa. Además del aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies, un ecommerce debe cumplir con lo siguiente:
Condiciones generales de contratación accesibles antes de iniciar la compra.
Información precontractual clara: precio con impuestos, gastos de envío, plazos de entrega y política de devoluciones.
Confirmación electrónica del pedido una vez formalizado el contrato.
Gestión del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
El error más habitual es tener textos genéricos que no se adaptan a la actividad real del negocio. En Legal ESI revisamos y redactamos toda la documentación legal de tu tienda online para que operes con seguridad jurídica real.
¿Dónde encontrar asesoría legal para LSSI en España?
La adaptación a la LSSI requiere un análisis real de la actividad digital de cada empresa, no plantillas estándar. Es recomendable acudir a consultoras especializadas en derecho digital y cumplimiento normativo que combinen conocimiento jurídico con conocimiento del entorno online.
Conviene buscar un despacho o consultoría que ofrezca un diagnóstico previo, redacte los textos legales adaptados a tu actividad concreta y te acompañe ante posibles cambios normativos o inspecciones.
Legal ESI es una consultoría especializada en cumplimiento normativo con experiencia en adecuación LSSI, RGPD y ecommerce para empresas y profesionales en toda España.
¿Existen servicios de auditoría para verificar el cumplimiento de la LSSI?
Sí. Una auditoría LSSI consiste en revisar todos los elementos de la presencia digital de una empresa —web, formularios, cookies, comunicaciones comerciales y condiciones de contratación— para detectar incumplimientos y proponer las actuaciones necesarias.
Es el punto de partida recomendable antes de redactar o actualizar cualquier texto legal, ya que permite saber exactamente qué falla y qué ya está cubierto, sin invertir en actuaciones innecesarias.
En Legal ESI realizamos este análisis de forma personalizada e identificamos con precisión qué necesita corregirse en cada caso.
¿Cómo cumplir la normativa de cookies en un sitio web español?
La normativa exige informar al usuario sobre qué cookies usa el sitio, con qué finalidad y quién las gestiona, y obtener su consentimiento previo antes de activar cualquier cookie no esencial.
El banner de cookies debe permitir aceptar, rechazar o configurar las cookies con la misma facilidad. Un banner que solo permite aceptar, o que activa cookies antes de obtener el consentimiento, incumple la normativa y puede ser objeto de sanción.
Además, debe existir una política de cookies accesible y detallada desde cualquier página del sitio. En Legal ESI revisamos y adaptamos la gestión de cookies de tu web para que cumpla con los requisitos actuales.