¿Sabías que una simple pérdida de un USB o un correo enviado por error puede convertirse en un problema legal serio para tu entidad? En el mundo digital en el que vivimos, proteger los datos personales no es solo una buena práctica: es una obligación legal.
En este artículo te explicamos de forma clara y sencilla qué es una brecha de seguridad en protección de datos, qué pasos debes seguir si ocurre en tu entidad o negocio y qué consecuencias puede tener no actuar correctamente.
¿Qué es una brecha de seguridad?
Una brecha de seguridad es cualquier incidente que afecte a los datos personales que gestionas, ya sea porque:
- Se pierden,
- Se roban,
- Se acceden sin autorización,
- Se modifican sin permiso, o
- Se divulgan a quien no debe verlos
Algunos ejemplos comunes:
- Enviar un correo con datos personales a la persona equivocada.
- Perder un móvil o portátil que no tiene contraseña.
- Ser víctima de un ataque informático (como un ransomware).
- Dejar un documento confidencial en una impresora compartida.
- Que un ex empleado acceda a datos después de dejar la entidad.
¿Qué dice la ley acerca de las brechas de seguridad en la empresa?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española exigen que, si se produce una brecha de seguridad, las entidades actúen de inmediato. Ignorar o tratar de ocultarla puede suponer sanciones muy graves.
¿Qué pasos debo seguir si se produce una brecha de seguridad?
Detectar e investigar el incidente
Tan pronto como se detecte la brecha, recopila toda la información posible: ¿Qué ha pasado? ¿Cuándo? ¿Qué datos están afectados? ¿Quiénes están implicados?
Evaluar la gravedad
Valora si esa brecha puede afectar a los derechos y libertades de las personas cuyos datos se han visto comprometidos.
Notificar a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)
Si la brecha es grave, tienes un plazo máximo de 72 horas desde que la detectas para notificarlo a la AEPD.
Informar a las personas afectadas
Si la brecha implica un riesgo alto para las personas afectadas, también debes comunicarles lo ocurrido.
Documentarlo todo
Incluso si la brecha no es grave, debes dejar constancia de lo ocurrido y de la evaluación realizada en un registro interno de brechas.
¿Qué pasa si oculto la brecha de seguridad en mi empresa?
Ocultar una brecha puede salir muy caro. No solo incumples la ley, sino que empeoras el impacto para las personas afectadas y para tu propia entidad.
Multas administrativas por incumplimiento del RGPD
Ocultar una brecha de seguridad puede acarrear multas administrativas por incumplimiento del RGPD muy elevadas, que alcanzan hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual. Además del impacto económico, tu empresa puede perder la confianza de clientes, socios y proveedores, y sufrir daños en su reputación, ya que la transparencia es un valor cada vez más exigido.
También pueden surgir reclamaciones o demandas de las personas afectadas y, si la AEPD detecta que intentaste encubrir el incidente o no colaboraste, la sanción será más grave. En todos los casos, las multas administrativas por incumplimiento del RGPD se convierten en una de las consecuencias más costosas y dañinas para cualquier organización.
¿Y si no tengo claro si debo notificar?
No estás solo. Muchas entidades dudan ante una situación así. En estos casos, contar con asesoramiento especializado puede marcar la diferencia entre una gestión correcta y una sanción.
¿Cómo podemos ayudarte desde Legal ESI?
En Legal ESI somos especialistas en proteger lo que más importa: los datos de tus clientes, tus empleados y tu negocio.
Te ayudamos a:
- Evaluar y gestionar cualquier brecha de seguridad.
- Notificar correctamente a la AEPD, si es necesario.
- Comunicar de forma adecuada a las personas afectadas.
- Preparar protocolos de actuación ante incidentes.
- Formar a tu equipo para prevenir errores.
- Documentar correctamente todos los pasos.
Solicita una revisión gratuita de tu protocolo de actuación. Te diremos si estás cumpliendo con la normativa y qué medidas puedes mejorar. Contacta con nuestro equipo sin compromiso.
Proteger los datos es proteger tu entidad.
